De eerste stap in escaleren die hoort bij transparant managen is gericht feedback geven. Hoe zorg je ervoor dat jouw feedback effectief is?
Over feedback is natuurlijk heel veel geschreven. Eén van de bronnen voor mij is het boek 'Alles wat je aandacht geeft, groeit: de kunst van het transparant managen' van Cora Smit met medewekering van Saskia Tjepkema.